「biglobe」提供のサービスをご利用の方に、よくある質問をご案内するページです。 【質問】無線lan(wi-fi)接続ができない auひかり; フレッツ光 ; eo光(関西) ... BIGLOBE ID・パスワード ; 利用明細の確認 ... インターネット接続できない場合の対処方法について . auひかりに限らず、インターネットが繋がらない等のネットワークトラブルで一番先にすべきことは問題箇所(原因)を探すことです。 問題の箇所さえ見つけてしまえば復旧するためにやるべきことが見つかります。 目次. 無線LAN接続を利用するまでの流れをご案内します。 STEP 1 事前準備. 未払い料金のお支払 … auひかり; フレッツ光 ; eo光(関西) ... BIGLOBE利用料金のお支払いの確認がとれない場合、BIGLOBEサービスのご利用を一時停止させていただく場合があります。そのためにインターネット接続ができなくなっているかどうかを確認ください。 未払い料金について確認したい. 1 auひかりが繋がらない原因一覧とその解決法! まずはこれらをチェック; 2 繋がらない機器が一部のみなら、それが故障しているのかも?; 3 上記を試してつながらない場合もしかしたらプロバイダに原因があるかも; 4 auひかりの速度が遅くてまともに繋がらない場合の対処法 「BIGLOBE光 au ひかり」のレンタル機器をご利用の方で「My auの手続き」と「ホームゲートウェイ側の設定」がまだな方もこちらをご確認ください。 設定方法. 繋がらない原因を一つ一つ潰していく.

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